www.hg2224.com:“物业服务小组”的服务真不赖

2018-10-11 08:59:01 星期四  来源:牛城晚报

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小区规模小,物业公司请不来实行自我管理模式,居民纷纷夸——

“物业服务小组”的服务真不赖

正规物业公司请不来

旺族府邸位于八中街,建于2005年,两栋楼,120户410人。2007年,入驻该小区的物业公司撤离,高层停水、电梯停运……居民的生活陷入困顿中。

为了小区公共事务有人管,能管好,钢铁街道办事处和育才社区的有关人员多次深入小区,动员有威望的、有责任心、热心的老干部、老党员参与业主委员会的竞选。

2009年,业主委员会重新进行了换届选举,7名居民代表脱颖而出,组成了现在的业主委员会,义务为小区服务。

起初,对于小区管理,业委会也试着出面聘请物业公司进行管理,然而,由于小区人员少,费用高,居民交费积极性不高,物业公司经营没几个月就自行撤了。

成立“物业服务小组”

针对小区的现实情况,后经多次商议、沟通,旺族府邸小区决定推行“自我管理、自我服务、费用均摊”的管理模式。

保安、保洁,必不可少,优先安排小区退休或者没有工作的业主。最终,由4名保安、一名保洁、一名主管组成的“物业服务小组”正式成立。

“物业服务小组”职责就是服务,业委会对其起监督作用。小区服务费按季度收取,每季度前一个月由服务小组的主管收取,收完后交业主委员会保管。“物业服务小组”所有开支,由业委会审核,业主委员会主任签字后方可支出。遇到大的支出或是特殊性的支出,必须召开业主委员会,业主委员会成员同意后方可支出。

“起初,并不是每个居民都积极交费。”业委会副主任周志亮介绍,针对交费不积极的住户,他们登门聊天、做工作。那时候,几乎每个星期业委会成员都开碰头会。2014年物业费入不敷出,需要涨价。业主委员会成员经过走访市场、入户征求意见等,通过召开业主大会,重新制定了物业费的收费标准。

赢得居民交口称赞

天儿不错时,家住旺族府邸的刘玉贵老人总喜欢到小区门口的长凳上歇会儿。作为一名老住户,老人见证了小区一点一滴的变化。

“楼道里外有专人打扫,门口的保安尽职尽责,现在小区环境好,‘物业管理小组’的服务越来越好。”刘玉贵老人说。

疏通污水管道、替居民代收包裹、上门换灯泡……9年来,“物业服务小组”的成员兢兢业业为大家服务。

特别在今年,钢铁街道办事处投入资金,加强了该小区的技防措施,在小区楼道、电梯、小院、门口安装了3个球型摄像头,12个红外摄像头;拆除了小区内违章建筑,对小区墙面、楼道进行了粉刷,美化了小区环境;规划了机动车和非机动车停车位、安装了座椅等,方便了居民出行和居民休闲。

如今的旺族府邸小区,环境优美、车辆停放有序、管理规范。周志亮笑言:“现在小区各项事务管理有序,业委会一年到头都用不着开会。”

本报记者 尹彩红通讯员 孙增学

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